Osuuskauppa KPO:n ensimmäiset itsepalvelukassat on otettu käyttöön Sale Hakatorilla Kokkolassa sekä Sale Rewell Centerissä Vaasassa. Kokemukset käyttöajalta ovat varsin myönteiset. Itsepalvelukassat helpottavat ja nopeuttavat erityisesti pienten ostosten tekemistä. Asiakaspalaute itsepalvelukassaa käyttäneiltä asiakkailta on ollut tyyliltään: ”Onpas se kätevä!” ja ”Ai kun kiva, milloin teille on tällainen tullut?” Itsepalvelukassan yhteydessä palvelee aina myyjä, jolta asiakas saa tarvittaessa neuvoja.
”Itsepalvelukassa on asiakkaiden arkea helpottava lisäpalvelu, ideana on tuoda vaihtoehto kassapalvelulle ja lyhentää jonottamiseen kuluvaa aikaa. Pienessä myymälässä pikakassa avittaakin nopeaa asiointia. Itsepalvelukassan käyttö on helppoa ja sen suosio on lisääntynyt koko ajan”, toteaa KPO:n S-market- ja Sale-ryhmän johtaja Jarmo Palola.
