Ruoan verkkokaupan helppous vetää puoleensa koko ajan enemmän asiakkaita ja nyt Osuuskauppa KPO:lla kokeillaan ratkaisuja kasvavaan tarpeeseen saada isotkin ostokset nopeasti kotiovelle. Tunnin toimituksessa kumppaninamme toimii Wolt.
Ruoan verkkokaupan suosio on kasvanut KPO:n alueella merkittävästi ja vauhti vain kiihtyy, kun yhä useammat asiakkaat tilaavat jääkaapin täytteensä verkkokaupasta. Asiakasmäärien kasvaessa kasvaa myös tarpeiden kirjo: vaikka suuri osa asiakkaista suunnittelee ja tilaa ostokset etukäteen, kasvaa tarve tilata niin pieniä kuin isompiakin ostoksia nopeasti.
– Kokeilemme tunnin toimitusta, koska se ratkaisee monen asiakkaan arjen haasteet. Esimerkiksi perheiden kiireisessä arjessa ei aina muisteta tilata ostoksia etukäteen tai yksinkertaisesti ehditä käydä kaupassa ja näihin hetkiin tunnin toimitus kotiovelle tuo huomattavaa helpotusta. Seuraamme suurella mielenkiinnolla asiakkaiden palautteita ja kokemuksia uudesta nopeasta toimitusmallista, kertoo KPO:n Market-kaupan toimialajohtaja Antti Paananen.
Tunnin toimitus S-kaupat -verkkokaupan asiakkaille on saatavilla S-market Gerbyssä Vaasassa ja ostokset asiakkaiden kotioville kuljettaa Wolt.
Tunnin toimitus – näin se toimii
Tunnin toimituksen tilaus tehdään joko osoitteessa S-kaupat.fi tai S-kaupat-sovelluksessa. Toimitustapa näkyy yhtenä toimitusvaihtoehtona noudon ja kotiinkuljetuksen rinnalla. Jos tunnin toimitus on mahdollinen asiakkaan alueella, näkyy se vaihtoehtona toimitustapavalikoimassa.
Tilattavissa on lähes koko myymälän valikoima tuoretuotteista pakasteisiin ja myös valikoimassa olevia käyttötavaroita voi valita ostoslistalle. Alkoholi- ja tupakkatuotteita verkkokaupan kautta ei voi tilata.
Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään tekstiviestillä seurantalinkki, jossa näkyy arvio toimitusajasta.
Lisätietoja
Antti Paananen, Marketkaupan toimialajohtaja,
Osuuskauppa KPO, puh. 020 780 7080
